Если вы сталкивались с термином Portfolio Thinking – Портфельное мышление, интуитивно понимаете что это такое и хотите разобраться детальнее – эта статья для вас. Давайте разбираться вместе. Я тут собрал воедино теорию, практику и список компетенций и навыков для покрытия разных аспектов портфельного мышления. Лонгрид далее.
Supercell, Playrix, Easybrain, Nexters и другие управляют портфелем продуктов. Мы часто слышали разные истории, например о том, как Supercell убил игру на софт лонче потому, что она не достаточно хороша, чтобы побороться за топ 1. Или как Playrix свернул Wildscapes масштабирование после 2х неудачных попыток. Или с какими сложностями сталкивается Nexters из-за разницы в технологиях в продуктах, и как быстро тестирует Easybrain новые идеи, имея общий стек технологий и фреймворки. Все эти истории – они про следствия портфельного мышления менеджеров компаний. Давайте разбираться.
Теория
Гуглить топик имеет смысл только на английском (не удивительно), только там можно найти фундаментальные вещи и понимание. Портфельное мышление – это про инвестиции, решите вы после изучения и будете правы. Portfolio Thinking обеспечивает устойчивый и эффективный подход к инвестициям. Оно позволяет снизить риски, увеличить потенциал для доходности, обеспечить гибкость и защиту от неудачных инвестиций.
Вот ключевые аспекты портфельного мышления, как подхода в инвестициях, читай – финансировании продуктов внутри компании. Сейчас будет много сухой теории, если сложно читать или вы это и так знаете – смело переходите к следующему разделу.
Диверсификация
Распределение инвестиций между различными активами или инвестиционными классами для снижения общего риска. Диверсификация помогает сгладить потенциальные потери, уровнять доходность и обеспечить более устойчивый портфель.
Литература: “A Random Walk Down Wall Street” by Burton G. Malkiel.
Ассет-аллокация
Определение оптимального распределения ресурсов между различными активами (акции, облигации, недвижимость, сырьевые товары ..) в соответствии с инвестиционными целями и риск-профилем. Ассет-аллокация помогает балансировать риск и доходность в портфеле.
Литература: “The Intelligent Asset Allocator” by William J. Bernstein.
Управление рисками
Применение стратегий и инструментов для оценки, контроля и снижения рисков, связанных с инвестициями. Управление рисками включает в себя подходы: разнообразие активов, границы портфеля, хеджирование и использование стоп-лосс ордеров (чтобы это не значило =).
Литература: “Risk Management and Financial Institutions” by John C. Hull.
Ребалансировка портфеля
Корректирование распределения ресурсов в портфеле для восстановления желаемого соотношения активов. Ребалансировка помогает поддерживать желаемую ассет-аллокацию и управлять рисками и доходностью в долгосрочной перспективе.
Литература: “The Four Pillars of Investing” by William J. Bernstein.
Аналитика активов
Оценка и сравнение активов на основе их KPI: ROI, LTV, Retention, перспективы роста, степень риска, конкуренция. Анализ активов помогает принимать обоснованные решения о включении или исключении активов из портфеля. И да, нельзя забывать про регулярность – смотрим аналитику каждый день.
Литература: “Security Analysis” by Benjamin Graham and David Dodd.
Обновление и обучение
Портфельное мышление требует постоянного обновления и обучения. Инвестор эфективен, пока готов анализировать новые рыночные тенденции, экономические события и изменения в регулировании, чтобы адаптировать свой портфель к новым условиям. Обучение и самообразование в области финансов и инвестиций помогают улучшить понимание и принимать более осознанные решения.
Литература: “The Little Book of Common Sense Investing” by John C. Bogle.
Определение инвестиционных целей
Четкое понимание инвестиционных целей является важным аспектом портфельного мышления. Ты должен определить свои финансовые цели, сроки и уровень толерантности к риску. Это определяет подходящие активы, стратегии и планировании для достижения желаемых результатов.
Литература: “Personal Finance for Dummies” by Eric Tyson.
Если вместо слова “актив” поставить “продукт” или “игра” мы получим неплохой список активностей для управлящего портфелем.
Чем же Портфельное мышление является на практике?
Для изучения пакртических кейсов мне рекомендовали “The Lean Startup: How Today’s Entrepreneurs Use Continuous Innovation to Create Radically Successful Businesses” Эрика Раеса и “Portfolio Management for New Products” Роберта Купера.
Попробуем сформулировать чем занимаются “Портфолио овнеры”, специалисты, которые принимают стратегические решения в рамках портфеля.
Стратегическое планирование
Владелец портфеля игр разрабатывает и экзекьютит стратегический план, определяет общие цели, ценности и направление для всего портфеля. Планирует активности и ресурсы на каждом этапе разработки, LiveOps, маркетинговую стратегию. План ничто – планирование все. Потому в плане будет определено, какой продукт – тестовый полигон (как Caesars Slots: Casino Games у Playtika), а какой заливают баблом на UA (как Slotomania™ Slots Casino Games и WSOP Poker: Texas Holdem Game в их же портфеле), RnD активности и бюджет (на игры типа Merge Stories – Merge Games, чтобы диверсифицироваться в жанрах, а то слоты да слоты).
Портфель Playtika
Связь и совместимость продуктов
CPO (именно так в некоторых компаниях называется позиция управленца портфелем) должен учитывать связь и совместимость продуктов в портфеле. Принятие решений по улучшению или разработке новых продуктов должно учитывать, как они взаимодействуют с другими играми в портфеле. Продукты должны быть согласованы, чтобы создать синергию и улучшить общую привлекательность портфеля. Так например мы используем фреймворки, UI киты, чтобы команды разных проектов не пилили себе каждый свой battle pass или fb-connect. Такие решения универсальны, и пишутся один раз, но сразу на все продукты портфеля. А удачные экспериментальные решения, проверенные на АВ тестах из одного проекта, переносятся на другие в портфеле, что сильно мультиплицирует прибыль.
Портфель Easybrain
Менеджмент ресурсов
Эффективное управление ресурсами (деньги, команды, время) является регулярным процессом в рамках портфельного мышления. Иногда мы делаем выбор (приоритеты) в пользу маленького проекта, не давая большому полного объема возможностей, чтобы увеличить прибыль в будущем, а не в моменте.
Маркетинговая стратегия
Разработка маркетинговой стратегии, которая учитывает как индивидуальные особенности каждого продукта, так и общую позицию портфеля на рынке. Маркетинговые усилия должны быть ориентированы на привлечение и удержание клиентов для всего портфеля игр, а не только для отдельных продуктов. Частично это тоже про финансовые и кадровые ресурсы.
Портфель Playrix
Инновации и исследования
Это мое любимое – мы ведь в гейм деве. Владелец портфеля систематически стимулирует инновации и исследования в рамках всего портфеля. RND: поиск новых технологий, идей и концепций, которые могут применяться к разным играм в портфеле. Открытость к инновациям и активное исследование новых трендов обеспечивают левел апы для продуктов и дают новые конкурентные преимущества на рынке. И да, это стоит денег. Так например Playtika потратила огромные ресурсы, чтобы свои старые игры-хиты, которые были написаны как монолит, распилить на микросервисы. Продукты приобрели гибкость, а продуктовые решения из одной игры легко ложилось в другую (Слотомания собрала все лучшие фичи Хаус оф Фан и Сизарс).
Брендовая стратегия
Овнер также заботится о брендовой стратегии, которая создает единое восприятие и идентичность для всего портфеля. Установив связь между играми, повысив их узнаваемость мы повысим лояльности игроков к портфелю в целом, сможем делать кросс промо и ремаркетинг внутренними силами, что сильно дешевле, чем через DPSшки.
KPI Management и Аналитика
Ответственный за портфель игр специалист, должен систематически анализировать и оценивать перфоманс каждой игры в портфеле. Задача – вовремя идентифицировать сильные и слабые стороны каждой игры и определить фокус и приоритеты, что и когда фиксить, а что скалировать.
Портфель Supercell
Менеджмент жизненных циклов продуктов
Как я рассказываю на лекциях курса Game Producer, у проекта есть разные стадии: Взрывной рост, плато, стагнация и длинный хвост например. Смотрите на картинку ниже, где Удав съел слона. Если наложить ее на графики метрик, то линия будет напоминать графики и закупки, и ревеней, и активности пользователей для большинства успешных игрушек.
На каждой стадии – разный менеджмент. CPO должен принимать во внимание жизненный цикл каждого отдельного продукта в портфеле и решать его судьбу: масштабирование, поддержка или закрытие. Оптимизировав ресурсы, мы фокусируемся на более перспективных проектах.
Команда
Я не встречал людей, которые в одиночку могут вывезти такую ответственность и фронт работ. Вот список лидов, которые экзекьютят портфельную историю. Этим людям делегируется ответственность в доменных областях.
- Portfolio Manager (чаще всего это СРО) – отвечает за управление и оптимизацию портфеля игровых продуктов в компании. На нем аналитика перфоманса каждого продукта, стратегия портфеля, распределение ресурсов и решения о разработке новых игр, улучшении существующих или закрытие, как у Supercell.
-
Product Lead – ответственный за управление всем жизненным циклом продукта, включая стратегию, разработку, маркетинг и выпуск игр. На нем координация команды разработчиков, дизайнеров, маркетологов и других специалистов, чтобы обеспечить продуктивный союз каждого отдела компании.
-
Development Director – отвечает за Senior Project Management, координацию и управление процессом разработки игр. Директор по разработке работает с командами разработчиков и обеспечивает выполнение задач по разработке, соблюдение сроков и деливери.
-
Marketing Lead (CMO например) – отвечает за разработку и реализацию маркетинговой стратегии. На нем исследования рынка, целевая аудитория, маркетинговые компании.
-
Lead Analyst – занимается сбором, анализом и интерпретацией данных, связанных с производительностью игровых продуктов в портфеле. Аналитик данных помогает в принятии решений на основе фактических данных, оценивает успешность игр, выявляет тренды и предлагает улучшения.
Друзья, любые совпадения с реальными компаниями случайны =) Если вы узнали свою компанию по этому списку спецов, задействованных в работе – это хороший знак.
Компетенции Portfolio Manager’a
В рамках заметки предлагаю вам длинный список компетенций для роли (hard/soft skills, exp, knowledges), которая управляет портфелем. Он будет ниже, а вы загибайте пальцы, какими из них обладаете сами и какие вам стоит прокачать.
1. Analytics
Способность собирать, анализировать и интерпретировать данные о перфомансе игровых продуктов в портфеле. Это включает использование инструментов и техник анализа данных для принятия информированных решений.
2. Product Management
Знание и опыт в управлении жизненным циклом игровых продуктов, включая стратегию, разработку, выпуск и монетизацию. Важно иметь понимание процесса разработки игр, тенденций рынка и потребностей клиентов.
3. Marketing
Знание и опыт в разработке и реализации маркетинговых стратегий для игровых продуктов, определение целевой аудитории, создание маркетинговых кампаний, анализ эффективности маркетинговых действий и умение работать с метриками и инструментами маркетинга.
4. Project Management
Умение планировать, координировать и управлять проектами, разработкой и улучшением игровых продуктов. Сюда же отнесем определение целей, распределение ресурсов, контроль сроков и достижение результата.
5. Коммуникации
Отличные навыки коммуникации для эффективного взаимодействия с командой разработчиков, дизайнеров, маркетологов и других заинтересованных сторон. Важно научится ясно и четко выражать свои идеи и цели, а также быть хорошим слушателем.
6. Лидерство
Способность вести команду и вдохновлять ее на реализацию общих целей. Хороший овнер портфеля игр должен быть способен мотивировать и координировать различные команды в рамках организации.
7. Стратегическое мышление
Софт скилл про умение мыслить стратегически и видеть общую картину в отношении портфеля игровых продуктов. Это про способность анализировать рынок, определять конкурентное преимущество, разрабатывать долгосрочные планы и прогнозировать тенденции.
8. DDD
Способность разбираться в сложных проблемах, проводить анализ и принимать обоснованные решения на основе данных и фактов, видеть связи, распознавать паттерны и извлекать ценную информацию для принятия решений.
9. СDD
Навыки установления и поддержания положительных отношений с игроками, сбор и обработка обратной связи, удовлетворение потребностей и создание долгосрочных отношений, навыки эмпатии и понимание потребностей клиентов являются базой.
10. Финансовая грамотность
Понимание основ финансового управления, бюджетирование, прогнозирование доходов и расходов, оценку финансовой производительности и принятие финансовых решений в рамках портфеля игровых продуктов.
11. Технические знания
Понимание технологических аспектов разработки игр, а также основных инструментов и платформ, используемых в индустрии. Это и программирование, и графический дизайна, UI/UX, тестирование, релиз инжиниринг…
12. Тайм менеджмент
Придется эффективно планировать, организовывать и управлять своим временем, чтобы достичь поставленных целей. Инструменты приоритизации задач, установление сроков и эффективное использование временных ресурсов.
12. Креативность и инновационное мышление
Способность мыслить творчески, генерировать новые идеи и инновационные подходы в разработке и улучшении игровых продуктов.
13. Командная работа
Эффективно работать в командной среде, сотрудничать с участниками процесса разработки. Надо стремиться активно слушать и уважать мнения коллег, делиться знаниями, решать конфликты и достигать совместных результатов.
14. Стратегия
Способность разрабатывать стратегии для развития и улучшения продуктов в портфеле, определение целей, формулирование стратегических планов, прогнозирование результатов и учет факторов, влияющих на успех стратегии.
15. Risk Management
Умение идентифицировать, анализировать и управлять рисками, связанными с портфелем игровых продуктов, решения при неопределенности, разработка плана снижения рисков, эффективная реакция на изменения и препятствия.
16. Коммерческое мышление
Умение видеть игры как коммерческие продукты и понимать их ценность с точки зрения бизнеса – через понимание монетизационных моделей, анализ рыночных трендов, подход к принятию решений, основанных на коммерческих факторах.
17. Гибкость и адаптивность
Быстро адаптироваться к изменяющимся условиям и требованиям рынка. Гибкость позволяет реагировать на изменения, принимать нестандартные решения и адаптироваться к новым ситуациям.
18. Умение принимать решения
Навык принимать обоснованные и информированные решения в контексте управления портфелем игровых продуктов через анализ альтернатив, оценку рисков и преимуществ, учет интересов заинтересованных сторон, держа в фокусе стратегические цели портфеля. Ни какой интуиции, чуйки или везения “на авось”.
19. Ресерчи
Знание и применение инструментов исследования рынка, анализ данных и сбор информации, которая помогает в принятии решений по улучшению портфеля.
20. Stakeholder Management
Опыт эффективного управления отношениями с заинтересованными сторонами (команда разработчиков, инвесторы, партнеры и игроки). Важно уметь учитывать интересы и потребности различных стейкхолдеров и стремиться к их удовлетворению.
21. Презентации и публичные выступления
Умение ясно и убедительно представлять свои идеи, стратегии и решения на публичных выступлениях и презентациях. А именно структурировать информацию, использовать визуальные материалы, поддерживать интерес аудитории и эффективно формулировать месседж.
22. Траблшутинг
Навык искать и находить эффективные решения для возникающих проблем в рамках вашего портфеля. Это включает анализ причин проблем, поиск альтернативных подходов и реализацию решений с учетом ограничений и ресурсов.
23. Работа под давлением
Способность эффективно функционировать и принимать решения в условиях высокого давления и стресса, умение организовывать свою работу, управлять сроками и ресурсами, сохранять спокойствие и принимать обоснованные решения даже в ситуациях с ограниченным временем и ресурсами.
24. LiveOps
Умение выстроить и обеспечить реализацию ROI-стратегии с учетом особенности ниши, сроков и ожиданий целевой аудитории.
25. Challanging
Процесс анализа объекта принятия решения, построенный на критических коммуникациях, позволяющих выявить слабые области предложенных решений или идей. Умение принять максимально возможное качественное решение, убедиться в качестве анализа для принятия решения и по максимуму утилизировать экспертизу группы.
Человека, который обладает всеми этими навыками, да еще и эффективно их использует
не существует!
Литература
Не стоит расстраиваться, и давайте продолжать развиваться и инвестировать в себя и свою команду. Можно начать вот с этих работ (я уже начал), чтобы качать выше указанные скилы и навыки.
- “The Lean Startup: How Today’s Entrepreneurs Use Continuous Innovation to Create Radically Successful Businesses”
Eric Ries (2011) - “Scrum: The Art of Doing Twice the Work in Half the Time”
Jeff Sutherland (2014) - “Product Leadership: How Top Product Managers Launch Awesome Products and Build Successful Teams”
Richard Banfield, Martin Eriksson, and Nate Walkingshaw (2017) - “Game Development Essentials: Game Project Management”
John Hight and Jeannie Novak (2013) - “Effective Project Management: Traditional, Agile, Extreme”
Robert K. Wysocki (2013) - “The Innovator’s Dilemma: When New Technologies Cause Great Firms to Fail”
Clayton M. Christensen (1997) - “Design Thinking: Integrating Innovation, Customer Experience, and Brand Value”
Thomas Lockwood and Edgar Papke (2010) - “Cracking the PM Interview: How to Land a Product Manager Job in Technology”
Gayle Laakmann McDowell and Jackie Bavaro (2013) - “The Art of Game Design: A Book of Lenses”
Jesse Schell (2008) - “Agile Project Management with Scrum”
Ken Schwaber (2004) - “The Power of Now: A Guide to Spiritual Enlightenment”
Eckhart Tolle (1997) - “Thinking, Fast and Slow”
Daniel Kahneman (2011) - “Data-Driven: Creating a Data Culture”
Hilary Mason and DJ Patil (2018) - “Hooked: How to Build Habit-Forming Products”
Nir Eyal (2014) - “The Design of Everyday Things”
Don Norman (2013)
Не буду рекламировать сервисы, но могу посоветовать эти книги слушать, да – как аудио книги. В пробках, в дороге или во время воздушных тревог и обстрела твоего города.
Итого
Я написал тут, что понимаю под Портфельным мышлением и собрал список компетенций и навыков, которые будут полезны (или даже незаменимы) менеджеру, который управляет портфелем. Индустрия развивается, развиваемся и мы. Качаем новые скилы, изучаем методологии и фреймворки, постоянно обновляем знания.
Гейм дев динамичен и требует постоянного развития и инноваций. Если ты дочитал до сюда, то твое стремление к росту и совершенствованию станет основой для создания уникальных и успешных игровых продуктов, которые привлекут и удовлетворят потребности игроков. Удачи в создании и управлении портфелем игровых продуктов!