emailmark

10 советов по e-mail маркетингу

  • Facebook
  • Twitter
  • VKontakte
  • LinkedIn
  • Email
  • RSS

Работая с одним из сервисом e-mail рассылок, вывел несколько простых шагов для запуска почтовых компаний. Чтобы не забыть, не потерять, публикую их тут.

Список простой, без особой лирики и пояснений, так как все действия понятны на интуитивном уровне, очевидны с точки зрения бизнеса.

1. Создать базу подписчиков

  • поставить форму для сбора мейлов
  • запросить разрешение на рассылку при регистрации
  • импортируйте в базу имеющиеся контакты
  • собирайте контакты в любом подходящем месте: выставках, форумах, тематических группах в соц.сетях.

2. Создайте продающее письмо

  • верстайте письмо в HTML как открытку, пользуйтесь конструкторами
  • используйте кнопку с призывом к действию
  • проверяйте, корректно ли отобразится письмо в почтовых клиентах и у популярных почтовиков
  • проверяйте верстку под мобилки

будьте:

  • кратким — коротко и отправляйте по ссылке, это не сайт
  • конкретней — показывайте лучшее предложение в письме
  • продающим — призывайте к действию прямо сейчас!
  • человечным — добавьте пару строчек к графике

3.  Автоматизируйте рассылки

Создавая цикл для автоответчика, делайте каждое следующее письмо более информативным, чем предыдущее

1 День: Приветствие — спасибо за регистрацию
2 День: Знакомство с предложением
4 День: Информация по продукту, руководство или описание
6 День: Советы пользователей о том, как получить от вашего продукта максимальную пользу
8 День: Часто задаваемый вопросы и информация о том, как получить поддержку
10 День: «Социальное доказательство»: история успеха вашего клиента
12 День: Завершающее письмо, предложение связаться

4. Кнопка с призывом

призыв к действию

  • Каждое письмо должно заканчиваться кнопкой с текстовым призывом к действию
  • Один однотипный призыв к действию вместо нескольких разных
  • Выражайтесь глаголом: Подпишись, Перейти, Заказать…
  • UI кнопок очевиден, кликабелен для маленьких разрешений мобилок

5. Проводите А/В-тесты почтовых рассылок

Экспериментируйте с текстом, графикой, размещением.

Критерии для аналитики почтовой рассылки с средними показателями по больнице:

  • Открытия — хороший 15%
  • Переходы по ссылкам из письма (CTR) — 4%
  • Конверсия (покупка на сайте)
  • Пометка СПАМ — 0,2%
  • Отказ от рассылки (отписка) — 2%
  • Не доставлено — не более 5% (либо база прогнила)

6. Как не попасть в СПАМ

  1. Просите разрешение, а не шлите всем подряд
  2. Отправляйте письма не реже 1 в 3 недели, чтобы о вас не забыли
  3. Используйте «проверку на спам» в сервисе рассылки (если он есть)
  4. Держите контент в чистоте
  5. Избегайте слов Акция, Купите и Бесплатно
  6. Просите пользователя добавить адрес в адресную книгу
  7. Проверяйте на корректность отображения
  8. Тема письма должна соответствовать содержанию
  9. Используйте один и тот же адрес в имени отправителя (поле ОТ)

7. Думайте о подписчике

  • баланс контента
    • 60% — продающий/рекламный контент
    • 40% — полезный, обучающий
  • Поле ОТ должно соответствовать ожиданиям подписчика
  • Держите обещания

8. Добавляйте социальные кнопки в письмо

тут собственно всё понятно)

9. Попадайте в Входящие в правильное время

Следите за статистикой и отправляйте почту во время наилучшей активности на сайте.

10. Используйте посадочные страницы

  • для высокого рейта сбора мейлов для рассылки
  • для страницы по ссылке с письма